Auftragsmanagement
Waren werden vorab in einem europäischen Lager bereitgestellt. Nach Eingang einer Bestellung folgen Kommissionierung, Verpackung und Übergabe an den lokalen Versanddienst. Fulfilment ist ab einem Artikel möglich und verbindet mehrere Verkaufskanäle.
Beratung anfragen
Verkaufskanäle mit Ihrem Lager verbinden
Marktplätze und eigene Shops: Bestände, Aufträge, Versand und Retouren je Kanal abstimmen.
Alle Verkaufsplattformen im Überblick →
Wählen Sie Ihren Kanal für Vorbereitung, Startprüfung und offizielle Referenzen. Verfügbarkeit und Anbindung werden für Ihr Projekt bestätigt.
OTTO
Aufträge aus deutschem Lager erfüllen und Rücksendungen prüfen lassen. Hagen bietet OTTO-Retourenprüfung und erneuten Versand nach Freigabe.
Mehr erfahrenMARKTPLATZABOUT YOU
Versand und Rücksendungen gemeinsam planen: Warenannahme, Prüfung und weitere Bearbeitung nach vereinbarten Kriterien. ABOUT YOU-Retourenprüfung gehört zum Serviceangebot in Hagen.
Mehr erfahrenMARKTPLATZAmazon
FBM-Aufträge und FBA-Anlieferungen getrennt planen. Stimmen Sie lokalen Bestand, Etiketten und Retouren vor dem Start ab.
Mehr erfahrenMARKTPLATZeBay
Bestellungen aus europäischem Lager abwickeln und Versandinformationen mit Ihren eBay-Aufträgen abgleichen.
Mehr erfahrenMARKTPLATZTikTok Shop
Aktionsspitzen und tägliche Aufträge gemeinsam planen. Versandmodus und Labels anhand des jeweiligen Seller Centers bestätigen.
Mehr erfahrenMARKTPLATZTEMU
Lagerabläufe für Ihr TEMU-Geschäft anhand Ihres konkreten Verkäufermodells und der Zielmärkte besprechen.
Mehr erfahrenMARKTPLATZSHEIN
Lokalen Bestand, Produktvarianten und Retouren für Ihr SHEIN-Marketplace-Geschäft vorbereiten.
Mehr erfahrenEIGENER SHOPShopify
Shop-Bestellungen, Lagerstandorte und Versandrückmeldungen zu einem abgestimmten Fulfilment-Ablauf verbinden.
Mehr erfahrenEIGENER SHOPWooCommerce
WordPress-Shop und Lagerprozess über vereinbarte Auftragsdaten, Bestandsreferenzen und Versandmeldungen abstimmen.
Mehr erfahrenEin Ablauf für Versand, Rückgabe und Wiederverkauf
01 · Kanal & Daten abstimmen
SKU-Zuordnung, Auftragsdaten, Bestände und Rückmeldungen klären. Anbindung und Testauftrag vor dem Start bestätigen.
02 · Lokal lagern & versenden
Ware einlagern, kommissionieren und verpacken; an DHL, DPD oder den vereinbarten Zusteller übergeben.
03 · Retoure prüfen
Rücksendung annehmen, dem Auftrag zuordnen und Zustand sowie Vollständigkeit nach vereinbartem Prüfplan bewerten.
04 · Nächsten Schritt freigeben
Wieder einlagern, erneut versenden oder für geeignete Elektronik Funktionsprüfung und Reparatur vereinbaren; Entsorgung nur nach Freigabe.
Der konkrete Leistungsumfang, die Datenanbindung und kanalbezogene Vorgaben werden vor dem Start bestätigt. Lagerleistungen ersetzen keine Plattformzulassung; Versandzeiten hängen von Zielgebiet und Versandprodukt ab.
Für Ihre Anfrage: Plattform, Produktarten, SKU-Anzahl, monatliche Bestellungen und Retouren, Zielländer sowie gewünschte Prüf- und Reparaturschritte.
Plattformgeschäft besprechenVom ersten Gespräch zum ersten Versand
Ein gemeinsamer Startplan macht Verantwortlichkeiten und Freigaben sichtbar. Umfang, Zeitplan und Anbindung werden für Ihr Projekt vereinbart.
- 01
Bedarf klären
Zielmärkte, SKU-Anzahl, Maße, Bestellvolumen und Retourenquote zusammenstellen. Daraus entstehen Lager- und Leistungsanforderungen.
- 02
Übergabe vorbereiten
Artikelstammdaten, Barcodes, Anlieferliste und Bestellübermittlung abstimmen. Regeln für Verpackung, Versand und Ausnahmen dokumentieren.
- 03
Testauftrag prüfen
Wareneingang und Bestand abgleichen. Einen vereinbarten Testauftrag von der Auftragsübergabe bis zu Versandinformationen prüfen.
- 04
Betrieb abstimmen
Ansprechpartner, Bestandsabgleich, Nachschub und Retourenentscheidungen festlegen. Spitzenzeiten und Sonderfälle frühzeitig besprechen.
Praktische Fulfilment-Leitfäden
Was wir gemeinsam planen
Auftragsabläufe mit Lagerbestand und Versand abstimmen. Vor Aktionen erwartete Tagesmengen, Artikelmix und Prioritäten mitteilen und die verfügbare Bearbeitungskapazität bestätigen lassen.
So läuft der Prozess
- 1
Datenquelle und Felder abstimmen
- 2
Aufträge prüfen und zuordnen
- 3
Änderungen und Rückmeldungen verfolgen
Passende Leistungen
Eine Entscheidung im Arbeitsablauf
Beispiel: Ein Auftrag wird in zwei Sendungen aufgeteilt. Prüfen Sie die Artikel und Mengen je Sendung sowie die verbleibende offene Menge des Auftrags.
Vorbereitung für diesen Schritt →Auftrag, Sendung und Paket unterscheiden
Eine Bestellung kann mehrere Artikel, Teilsendungen und Pakete enthalten. Verknüpfen Sie jede Artikelmenge mit der ursprünglichen Auftragsreferenz und jedes Paket mit seiner Sendungsnummer. Eine erstellte Versandmarke bestätigt noch keine Übergabe. Prüfen Sie offene Mengen getrennt von bereits übergebenen Paketen, damit ein einzelner Scan nicht versehentlich die gesamte Bestellung als abgeschlossen erscheinen lässt. Vereinbaren Sie, welche Ereignisse Ihr Verkaufskanal für seine Statusanzeige benötigt.
Änderungen vor der Ausführung klären
Übermitteln Sie eindeutige Auftragsreferenz, Artikelnummern, Mengen, Lieferadresse und Verpackungsvorgaben. Bei einer doppelten Übertragung dient die Referenz als Ausgangspunkt der Prüfung; stimmen Sie die Behandlung mit dem Systemverantwortlichen ab. Eine Änderung oder Stornierung nach Beginn der Kommissionierung erfordert die Prüfung des Arbeitsfortschritts. Dokumentieren Sie den gewünschten Schritt, betroffene Mengen und Freigabe, statt eine neue Bestellung als Ersatz einzuspielen und unbeabsichtigt eine weitere Lieferung auszulösen.
Offene Mengen sichtbar halten
Gleichen Sie vor dem Abschluss die bestellte Menge mit versendeten, stornierten und noch offenen Mengen ab. Halten Sie für jedes Paket die zugehörigen Artikel und Versandreferenzen fest. Fehlende Scans oder ungeklärte Restmengen werden an die vereinbarte zuständige Person weitergegeben, statt als erfolgreiche Zustellung erfasst zu werden.
Für Ihr Angebot vorbereiten
Mit diesen Angaben können wir Lager, Arbeitsablauf und Versandbedarf gezielt besprechen.
Beratung anfragen- Produkte, SKU, Maße & Gewicht
- Monatliche Mengen & Saisonspitzen
- Zielländer & gewünschte Laufzeiten
- Shop, ERP & benötigte Rückmeldungen
- Verpackung, Kennzeichnung & Sonderanforderungen
- Retourenquote & gewünschte Bearbeitung
Welche Angaben braucht ein vollständiger Auftrag?
Eindeutige Auftragsreferenz, Artikelnummern, Mengen, Empfängerdaten und Verpackungsvorgaben. Bei Teilsendungen bleibt jede Menge dem ursprünglichen Auftrag zugeordnet.
Kann ein Auftrag mehrere Sendungen haben?
Ja. Artikel und Mengen müssen jeder Teilsendung eindeutig zugeordnet bleiben; Stornierungen und Änderungen werden je nach Arbeitsfortschritt geprüft.