Orderbeheer
Goederen liggen vooraf in een Europees magazijn. Iedere order wordt gepickt, verpakt en overgedragen aan een lokale bezorgdienst. Fulfilment is mogelijk vanaf één artikel en verbindt meerdere verkoopkanalen.
Advies aanvragen
Verbind verkoopkanalen met uw magazijn
Marktplaatsen en eigen webshops: stem voorraad, orders, verzending en retouren per kanaal af.
Bekijk het overzicht van verkoopplatformen →
Kies uw kanaal voor voorbereiding, startcontroles en officiële referenties. Beschikbaarheid en koppeling worden voor uw project bevestigd.
OTTO
Bestellingen vanuit Duitse voorraad uitvoeren en retouren laten controleren. Hagen biedt OTTO-retourcontrole en opnieuw verzenden na goedkeuring.
Meer informatieMARKTPLAATSABOUT YOU
Plan verzending en retouren samen: ontvangst, controle en verdere verwerking volgens afgesproken criteria. ABOUT YOU-retourcontrole behoort tot het dienstenaanbod in Hagen.
Meer informatieMARKTPLAATSAmazon
Plan FBM-orders apart van FBA-bevoorrading. Stem lokale voorraad, labels en retouren vóór de start af.
Meer informatieMARKTPLAATSeBay
Verwerk orders uit Europese voorraad en koppel verzendupdates aan uw eBay-orders.
Meer informatieMARKTPLAATSTikTok Shop
Plan campagnepieken naast dagelijkse orders. Bevestig verzendmethode en labels in het Seller Center van de betreffende markt.
Meer informatieMARKTPLAATSTEMU
Bespreek magazijnprocessen voor TEMU op basis van uw verkopersmodel en doelmarkten.
Meer informatieMARKTPLAATSSHEIN
Bereid lokale voorraad, productvarianten en retouren voor SHEIN Marketplace voor.
Meer informatieEIGEN WEBSHOPShopify
Stem webshoporders, voorraadlocaties en verzendupdates af in één fulfilmentproces.
Meer informatieEIGEN WEBSHOPWooCommerce
Stem uw WordPress-webshop en magazijn af via ordergegevens, voorraadreferenties en verzendupdates.
Meer informatieEén proces voor verzending, retouren en herverkoop
01 · Kanaal & gegevens afstemmen
Bevestig SKU-koppeling, ordergegevens, voorraad en statusupdates. Controleer de koppelmethode en een testorder vóór de start.
02 · Lokaal opslaan & verzenden
Ontvang voorraad, verzamel en verpak bestellingen en draag pakketten over aan DHL, DPD of de afgesproken vervoerder.
03 · Retour controleren
Ontvang het pakket, koppel het aan de bestelling en beoordeel staat en volledigheid volgens het afgesproken controleplan.
04 · Vervolgstap goedkeuren
Opnieuw opslaan, opnieuw verzenden of functietests en reparatie voor geschikte elektronica afspreken; afvoer vereist goedkeuring.
Diensten, koppelmethode en kanaalvereisten worden vóór de start bevestigd. Magazijndiensten vervangen geen toelating als platformverkoper; levertijden hangen af van bestemming en verzenddienst.
Voor uw aanvraag: platform, producttypen, aantal SKU’s, maandelijkse bestellingen en retouren, bestemmingslanden en gewenste controle- of reparatiestappen.
Bespreek uw platformactiviteitenVan het eerste gesprek naar de eerste verzending
Een gezamenlijk startplan maakt verantwoordelijkheden en goedkeuringen duidelijk. Omvang, planning en koppelingen worden voor uw project afgesproken.
- 01
Bepaal de omvang
Verzamel doelmarkten, aantal SKU’s, afmetingen, ordervolume en retourpercentage om opslag- en servicebehoeften te bepalen.
- 02
Bereid de overdracht voor
Stem productgegevens, barcodes, leverlijsten en orderoverdracht af. Leg regels voor verpakking, verzending en uitzonderingen vast.
- 03
Controleer een testorder
Controleer ontvangen voorraad. Beoordeel een afgesproken testorder vanaf overdracht tot verpakking en verzendinformatie.
- 04
Stem de dagelijkse operatie af
Spreek contactpersonen, voorraadcontrole, aanvulling en retourbeslissingen af. Bespreek piekperiodes en uitzonderingen vooraf.
Praktische fulfilmentgidsen
Wat we samen plannen
Stem orderverwerking af op voorraad en verzending. Deel vóór acties verwachte dagvolumes, productmix en prioriteiten en laat beschikbare verwerkingscapaciteit bevestigen.
Zo werkt het proces
- 1
Gegevensbron en velden afstemmen
- 2
Orders controleren en toewijzen
- 3
Wijzigingen en updates volgen
Gerelateerde diensten
Een beslissing in het proces
Voorbeeld: één order wordt in twee zendingen verdeeld. Controleer de artikelen en aantallen per zending en het resterende open aantal op de order.
Bereid deze stap voor →Onderscheid orders, zendingen en pakketten
Eén order kan meerdere artikelen, deelzendingen en pakketten bevatten. Koppel elk artikelaantal aan de oorspronkelijke orderreferentie en elk pakket aan zijn trackingnummer. Een aangemaakt verzendlabel bevestigt geen overdracht. Controleer open aantallen apart van al overgedragen pakketten, zodat één scan niet onbedoeld de hele order als voltooid laat verschijnen. Spreek af welke gebeurtenissen uw verkoopkanaal nodig heeft voor zijn statusweergave.
Beoordeel wijzigingen vóór uitvoering
Lever een unieke orderreferentie, artikelnummers, aantallen, afleveradres en verpakkingsvereisten aan. Gebruik bij dubbele overdracht de referentie als startpunt van de controle en stem de verwerking af met de systeemverantwoordelijke. Een wijziging of annulering na de start van verzamelen vereist controle van het uitgevoerde werk. Leg de gewenste handeling, betrokken aantallen en goedkeuring vast in plaats van een vervangende order te sturen die onbedoeld een extra levering kan veroorzaken.
Houd open aantallen zichtbaar
Vergelijk vóór afsluiting bestelde aantallen met verzonden, geannuleerde en nog open aantallen. Bewaar per pakket de gekoppelde artikelen en verzendreferenties. Meld ontbrekende scans of onverklaarde resthoeveelheden aan de afgesproken verantwoordelijke in plaats van deze als succesvolle bezorging te registreren.
Bereid uw offerte voor
Met deze informatie bespreken we het juiste magazijn, de werkwijze en de verzendbehoefte.
Advies aanvragen- Producten, SKU’s, afmetingen en gewicht
- Maandvolumes en seizoenspieken
- Bestemmingslanden en gewenste levertijden
- Winkel, ERP en gewenste terugkoppeling
- Verpakking, etiketten en bijzondere behandeling
- Retourvolumes en gewenste verwerking
Welke gegevens maken een order compleet?
Een unieke orderreferentie, artikelnummers, aantallen, ontvangergegevens en verpakkingsinstructies. Houd bij deelzendingen elk aantal gekoppeld aan de oorspronkelijke order.
Kan één order meerdere zendingen hebben?
Ja. Artikelen en aantallen moeten duidelijk aan elke deelzending gekoppeld blijven; annuleringen en wijzigingen worden beoordeeld op basis van uitgevoerd werk.